1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Марк О'Поло РУС» (далее – «Организатор») и участниками программы лояльности «Марк О'Поло» (далее – «Участники») в рамках проведения акции «5 000 бонусов в подарок» (далее – «Акция»).
1.2. Акция проводится на территории Российской Федерации в розничных магазинах Marc O'Polo (кроме аутлетов), на официальном сайте Организатора https://marc-o-polo.ru/ и в мобильном приложении Marc O'Polo.
1.3. Акция не является лотереей, азартной игрой и проводится в соответствии с законодательством РФ.
2. СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ
2.1. Акция проводится в период с 00:00 часов 24 сентября 2026 года по 23:59 часов 30 сентября 2026 года по московскому времени (далее – «Период проведения Акции»).
3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В АКЦИИ
3.1. Участниками Акции могут быть только физические лица, достигшие 18-летнего возраста и проживающие на территории РФ.
3.2. Участие в Акции является добровольным и бесплатным.
4. МЕХАНИЗМ И УСЛОВИЯ АКЦИИ
4.1. Суть Акции: В течение Периода проведения Акции Участники программы лояльности и новые зарегистрированные пользователи получают 5 000 бонусов. Уже существующие участники программы лояльности получают 5 000 бонусов в 00:00 24.09.2026 по Московскому времени, а новые - по факту прохождения регистрации в программе лояльности в течение всего Периода проведения Акции. Размер итоговой скидки зависит от количества накопленных бонусов.
4.2. Ассортимент, участвующий в Акции: Акция распространяется на все товары по полной цене в магазинах (кроме аутлетов), на сайте https://marc-o-polo.ru/ и в мобильном приложении (но не более 50% от розничной цены).
4.3. Порядок расчета итоговой стоимости:
- Итоговая стоимость товара рассчитывается от его полной розничной цены (цены без учета скидки).
- Участник может списать имеющиеся у него бонусные баллы. 1 бонусный балл = 1 рубль.
- Формула для расчета итоговой цены:
Итоговая цена к оплате = Полная розничная цена товара - Количество списываемых бонусных баллов (но не более 50% от розничной цены).
4.4. Пример расчета:
- Розничная цена товара: 4 990 рублей.
- Участник списывает: 2495 бонусов.
- Итоговая цена к оплате до расчета доставки: 4 990 руб. - 2 495 руб. = 2 495 рублей.
4.5. Списывать бонусные баллы можно частями, в размере, не превышающем итоговую сумму к оплате после применения всех скидок. Минимальная сумма чека для списания бонусов – 1 рубль.
4.6. Бонусные баллы не являются денежным эквивалентом и могут быть использованы только в соответствии с условиями программы лояльности и настоящими Правилами.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ СПИСАНИЯ БОНУСОВ
5.1. В стационарных магазинах: Участник должен предъявить виртуальную карту программы лояльности (в приложении "wallet") или номер телефона, привязанный к карте, на кассе перед оплатой покупки и сообщить кассиру о желании списать бонусы.
5.2. При покупке на сайте https://marc-o-polo.ru/ или в мобильном приложении: Участник должен авторизоваться в личном кабинете. При оформлении заказа, на этапе оплаты, в корзине будет доступна опция «Оплатить бонусами». Система автоматически рассчитает итоговую стоимость с учетом скидки и списанных баллов.
5.3. Возврат товаров, приобретенных с использованием бонусных баллов, осуществляется в соответствии с законодательством РФ. При возврате товара списанные подарочные бонусы восстанавливаются на бонусный счет Участника в полном объеме в течение 7-10 рабочих дней, но до окончания акции. После окончания акции подарочные бонусы не восстанавливаются. Денежные средства возвращаются в размере суммы, фактически уплаченной за товар.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Акция не суммируется с другими акционными предложениями, если иное не предусмотрено условиями таких предложений.
6.2. Организатор оставляет за собой право изменять сроки и условия проведения Акции, уведомив об этом Участников путем размещения соответствующей информации в магазинах и на официальном сайте.
6.3. Организатор не несет ответственности за неполучение Участником полной информации об Акции по причинам, не зависящим от Организатора.
6.4. Вся информация о количестве накопленных и списанных баллов доступна Участнику в личном кабинете на сайте https://marc-o-polo.ru/ и в мобильном приложении.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с участием в Акции, обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону +7 (800) 500-01-95 или по электронной почте ask@marc-o-polo.ru
