Уважаемые клиенты! На сайте ведутся технические работы. Если у вас возникли сложности с оформлением заказа, пожалуйста, обращайтесь в колл-центр Marc O'Polo по номеру 8-800-500-01-95
Магазины ОПЛАТА ДОСТАВКА ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ИЗБРАННОЕ Таблица размеров Бонусная программа Контакты
+7 (800) 500-01-95
ВАШ РЕГИОН — ?
close
ВЫБЕРИТЕ РЕГИОН
Москва
Санкт-Петербург
Краснодар
Нижний Новгород
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Самара
Уфа
Челябинск
Сервис Мой профиль Избранное
Корзина
ПОМОЩЬ
Магазины
Оплата
Доставка
Возврат
Бонусная программа
Таблица размеров
ПОДДЕРЖКА, 09:00 — 21:00 МСК
Вся Россия
+7 (800) 500-01-95
Москва
+7 (495) 545-41-88
Сервис Мой профиль Избранное
Корзина
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
История заказов
Личные данные
Подписки
Сервис Мой профиль Избранное
Корзина
В избранном
Вы ничего не добавили :(
Сервис Мой профиль Избранное
Корзина
В корзине
Вы ничего не добавили :(

Устойчивое развитие

Насколько экологическая устойчивость важна для Marc O’Polo?

Устойчивость всегда была частью ДНК Marc O’Polo. С 2008 года мы на добровольной основе делимся ежегодным отчетом о нашем устойчивом развитии. Для Marc O’Polo устойчивость – это больше, чем тренд. Это образ жизни уже более 50 лет. В нашей стратегии мы определили 10 векторов устойчивого развития. Каждый вектор отражает определенную область, для которой мы сформулировали соответствующие действия и цели. Например, для Marc O’Polo Casual и Marc O’Polo DENIM мы хотим добиться того, чтобы все изделия отвечали устойчивым стандартам к 2023 году. Больше информации по ссылке https://marc-o-polo.ru/about/evolution/strategy/

Какие сертификаты есть у Marc O’Polo?

Для своих коллекций Marc O’Polo использует натуральные волокна, полученные из контролируемого органического земледелия. Многие наши изделия из органически выращенных волокон сертифицированы стандартами Organic Content Standard (OCS) или Global Organic Textile Standard (GOTS). Более того, мы предлагаем продукты, сертифицированные Responsible Wool Standard (RWS). Все сертифицированные изделия имеют соответствующую отметку на вшитом ярлыке и в карточке продукта на сайте. Подробнее о сертификатах https://marc-o-polo.ru/news/sertifikaty-marc-o-polo/

Какие устойчивые материалы использует Marc O’Polo?

Устойчивость и натуральность – главные составляющие нашего бренда. Мы используем натуральные волокна, полученные из контролируемого органического земледелия.

  • Многие наши изделия из органически выращенных волокон сертифицированы стандартами Organic Content Standard (OCS) или Global Organic Textile Standard (GOTS).
  • Мы не используем ангорскую шерсть и натуральный мех из соображений защиты животных.
  • Пух и перья проверяются независимой организацией IDFL.
  • Мы используем только кожу домашнего скота. Marc O’Polo не рассматривает использование кожи экзотических животных. Будучи членами организации Leather Working Group (LWG), для многих изделий мы используем кожу, полученную из сертифицированных фабрик.
  • Мы используем устойчиво восстановленные волокна целлюлозы TENCEL™ лиоцелл и TENCEL™ модал, а также вискозу LENZING™ ECOVERO™.
  • Вместо чистого полиэстера мы используем переработанные волокна полиэстера, которые получают из переработанных PET-бутылок. Для коллекции верхней одежды в качестве наполнителя мы используем полиэстер Thermore®, который изготовлен не менее чем на 50% из переработанных PET-бутылок.
В каких странах Marc O’Polo производит свои изделия?

Marc O’Polo производит изделия в Европе и странах третьего мира. Большая часть поставщиков – из Китая, Индии и Турции. Со многими поставщиками мы сотрудничаем уже много лет.

В каких условиях производятся изделия Marc O’Polo?

Неотъемлемая часть устойчивой стратегии Marc O’Polo – гуманные условия труда при производстве наших изделий. С 2020 года Marc O’Polo является членом фонда Fair Wear Foundation (FWF). В рамках ежегодного аудита, проводимого фондом, известного как Проверка эффективности бренда, оцениваются и публикуются методы закупок Marc O’Polo, а также другие аспекты работы компании. Мы также являемся членом amfori с 2009 года. В рамках этого были определены обязательные социальные стандарты. Для контроля за соблюдением Кодекса Поведения amfori BSCI и разработки возможных улучшений с поставщиками в рамках членства FWF проводятся аудиты на заводах, производящих продукцию (прежде всего, в странах с высоким уровнем риска). Более того, FWF предлагает обучающие программы на заводах и механизм подачи жалоб для сотрудников.

Marc O’Polo использует органический хлопок?

Marc O’Polo начал работать с органическим хлопком в 2006 году и сделал его основным материалом коллекций. Используемый хлопок поступает из контролируемого органического земледелия. Ради лучшего качества почвы. Ради здоровья сотрудников. Органический хлопок выращивается без использования модифицированных семян, пестицидов и удобрений.

Проверяются ли пух и перья, которые использует Marc O’Polo?

Независимая лаборатория IDFL (International Down & Feather Laboratory and Institute) проверяет происхождение пуха и перьев, используемых для изделий Marc O’Polo. Так мы хотим исключить вероятность того, что для производства пуха и перьев используют живоощипывание или принудительное кормление.

Кожа, которую использует Marc O’Polo – устойчива?

Marc O’Polo – член Leather Working Group (LWG). LWG придерживается самых строгих стандартов и является наиболее широко аккредитованной организацией в кожевенной промышленности. Большая часть кожи, которую мы используем, получена из сертифицированных кожевенных заводов. Соответствующая информация указана на вшитом ярлыке изделия и в карточке продукта на сайте.

Marc O’Polo использует натуральный мех?

С 2005 года Marc O’Polo воздерживается от использования натурального меха и использует только искусственный. Чтобы продвигать нашу позицию по этому вопросу, мы вступили в Альянс FUR FREE.

Marc O’Polo использует ангорскую шерсть?

Мы также стремимся к защите животных. Marc O’Polo не использует ангорскую шерсть.

Как оплатить заказ картой на сайте?
При оформлении заказа выберите способ оплаты онлайн: картой или с помощью сервиса Яндекс Сплит. К заказу будет применена дополнительная скидка 5%.
Нажмите на кнопку "Оплатить".

Если вы выбрали оплату картой, введите данные карты или выберите удобный для вас сервис для оплаты:
- Оплатить Тинькофф Пэй,
- Оплатить Яндекс Пэй,
- Оплатить СБП (Сервис Быстрых Платежей).

Если вы выбрали оплату с помощью сервиса Яндекс Сплит (оплата частями):
если вы не авторизованы в системе Яндекс, вам будет предложено авторизоваться через Яндекс ID.
Затем вам нужно будет выбрать удобный для вас способ оплаты:
- Яндекс Пэй: тогда вам также будут начислены баллы Плюса
- Яндекс Сплит: вам будет предложено несколько вариантов оплаты частями (размер платежа будет зависеть от количества месяцев).

Если у вас возникли проблемы с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами по номерам +7 (800) 500-01-95 или +7 (495) 545-41-88 (Москва), либо по электронной почте ask@marc-o-polo.team
Как оплатить заказ при получении?

При оформлении заказа выберите способ оплаты "При получении, наличными или картой".

Как я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ удобным для вас способом:
- онлайн на сайте (предоставляется скидка 5% на весь заказ): картой с помощью сервиса Яндекс Сплит (оплата частями)
- при получении наличными или картой.

Мы не принимаем оплату переводом на карту в процессе оформления заказа.
Почему мой заказ/какой-либо товар из заказа отменен?

Вероятнее всего изделия из вашего заказа не оказалось на складе, либо наши менеджеры не смогли с вами связаться для подтверждения заказа в течение двух суток после оформления заказа.

Как изменить/отменить заказ после оформления?

Если заказ еще не подтвержден, то его можно отменить, а также изменить адрес и способ доставки. 

Если заказ подтвержден, но еще не отгружен, можно отменить заказ, связавшись с нашей службой поддержки. Если заказ уже отгружен в службу доставки, его можно отменить только по факту доставки, стоимость за доставку будет взиматься. 

Мы рекомендуем обращаться к нам по телефонам +7 (800) 500-01-95 или +7 (495) 545-41-88 (Москва), чтобы узнать, сможем ли мы помочь в конкретно вашем случае.

Как сделать заказ?

Для оформления заказа вам необходимо определиться с выбором, перейти в карточку понравившегося товара, выбрать нужный размер и нажать кнопку "Добавить в корзину". 

Изделие добавится в корзину в выбранном цвете и размере. 

Справа выпадет сайдбар с вашей корзиной. Кликните на кнопку "Посмотреть корзину" или продолжите шопинг, а затем нажмите на значок Корзины в правом верхнем углу. 

Если вы хотите использовать промокод или подарочный сертификат, кликните на соответствующие кнопки "Есть промокод?" или "Есть подарочный сертификат?" для ввода данных. 

Если у вас есть бонусные баллы и вы хотите их списать, нажмите на ползунок рядом с "Оплатить бонусами". 

Если вы определились с выбором и готовы оформить заказ, нажмите на кнопку "Оформить заказ". Если вы не авторизованы, введите ваши данные для оформления заказа: Телефон (начинается с +7 или 8), ваш e-mail (согласно законодательству, e-mail должен принадлежать российскому домену и заканчиваться на .ru), ваше имя и фамилию в соответствующих полях. 

Выберите город получения заказа. 

Выберите способ получения заказа: доставка курьером, в пункт выдачи или доставка Почтой России. 

Введите адрес получения в случае выбора доставки курьером или на Почте России. Или выберите наиболее удобный для вас пункт выдачи. В случае курьерской доставки выберите удобный вариант сервиса (с примеркой или без, в течение выбранных 60 или 15 минут) и дату получения заказа. 

Выберите способ оплаты: - онлайн на сайте (тогда к заказу применится еще скидка 5%) - картой или с помощью Яндекс Сплит (оплата частями) или - при получении (оплата возможна наличными или картой). 

Если вы хотите, чтобы с вами связался менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа, поставьте, пожалуйста, галочку рядом с "Свяжитесь со мной для подтверждения заказа".

Нажмите на кнопку "Оформить заказ". 

Если вы выбрали оплату онлайн на сайте, откроется окно с формой оплаты. Введите необходимые данные для подтверждения оплаты. 

Ваш заказ оформлен! Вы можете отслеживать его статус в личном кабинете.

Мы используем как собственные файлы cookie, так и файлы cookie третьих сторон с целью анализа, а также для показа рекламы с учетом ваших предпочтений, в соответствии с вашими привычками просмотра сайтов и вашего профиля. Чтобы получить более подробную информацию, ознакомьтесь с публичной офертой .