Для оформления заказа вам необходимо определиться с выбором, перейти в карточку понравившегося товара, выбрать нужный размер и нажать кнопку "Добавить в корзину".
Изделие добавится в корзину в выбранном цвете и размере.
Справа выпадет сайдбар с вашей корзиной. Кликните на кнопку "Посмотреть корзину" или продолжите шопинг, а затем нажмите на значок Корзины в правом верхнем углу.
Если вы хотите использовать промокод или подарочный сертификат, кликните на соответствующие кнопки "Есть промокод?" или "Есть подарочный сертификат?" для ввода данных.
Если у вас есть бонусные баллы и вы хотите их списать, нажмите на ползунок рядом с "Оплатить бонусами".
Если вы определились с выбором и готовы оформить заказ, нажмите на кнопку "Оформить заказ". Если вы не авторизованы, введите ваши данные для оформления заказа: Телефон (начинается с +7 или 8), ваш e-mail (согласно законодательству, e-mail должен принадлежать российскому домену и заканчиваться на .ru), ваше имя и фамилию в соответствующих полях.
Выберите город получения заказа.
Выберите способ получения заказа: доставка курьером или в пункт выдачи.
Введите адрес получения в случае выбора доставки курьером или выберите наиболее удобный для вас пункт выдачи. В случае курьерской доставки выберите удобный интервал доставки и дату получения заказа.
Выберите способ оплаты: - онлайн на сайте (тогда к заказу применится еще скидка 5%) - картой или с помощью Яндекс Сплит (оплата частями) или - при получении (оплата возможна наличными или картой).
Если вы хотите, чтобы с вами связался менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа, поставьте, пожалуйста, галочку рядом с "Свяжитесь со мной для подтверждения заказа".
Нажмите на кнопку "Оформить заказ".
Если вы выбрали оплату онлайн на сайте, откроется окно с формой оплаты. Введите необходимые данные для подтверждения оплаты.
Ваш заказ оформлен! Вы можете отслеживать его статус в личном кабинете.
Если заказ еще не подтвержден, то его можно отменить, а также изменить адрес и способ доставки.
Если заказ подтвержден, но еще не отгружен, можно отменить заказ, связавшись с нашей службой поддержки. Если заказ уже отгружен в службу доставки, его можно отменить только по факту доставки, стоимость за доставку будет взиматься.
Мы рекомендуем обращаться к нам по телефонам +7 (800) 500-01-95 или +7 (495) 545-41-88 (Москва), чтобы узнать, сможем ли мы помочь в конкретно вашем случае.
Вероятнее всего изделия из вашего заказа не оказалось на складе, либо наши менеджеры не смогли с вами связаться для подтверждения заказа после оформления.
Вы можете оплатить заказ удобным для вас способом:
При оформлении заказа выберите способ оплаты "При получении, наличными или картой".
Сервис Яндекс Сплит - это один из способов оплаты заказов на сайте. Его особенность в том, что вы можете оплатить заказ не полностью сразу, а равными частями с промежутками в 2 недели. Сумма заказа делится на 4 равных платежа. Первый платеж оплачивается сразу при оформлении заказа, а остальные будут автоматически списываться с карты по графику в течение 2 месяцев с промежутком в 2 недели. Дату каждого платежа вы видите уже при оформлении, поэтому списания не станут неожиданностью. Такой сплит позволяет оплатить заказ без комиссий и переплат. Заказ будет отгружен вам сразу после оплаты первого платежа. Также есть варианты сплита на подольше, чем 2 месяца, но они уже с небольшой переплатой. Подробнее о сервисе Яндекс Сплит тут: https://bank.yandex.ru/pay/split
Общая сумма заказа оказалась больше вашего лимита. Сумма, которая превышает лимит, прибавляется к первому платежу, остальное — по расписанию.
Если вы выбираете сплит на 2 месяца, то нет, и нужно оплатить только стоимость заказа. В сплитах длиннее есть доплата — она зависит от суммы покупки.
До того, как заказ оформлен, предполагаемый график платежей можно посмотреть в карточке товара, на этапе оформления заказа при выборе способа оплаты "Яндекс Сплит", а также при оплате заказа при выборе вариантов Сплита. После того, как заказ оформлен и первый платеж оплачен, график платежей можно посмотреть в личном кабинете Яндекс или в приложении Яндекс Пэй.
На данный момент возможны 3 способа доставки заказов:
- курьерская доставка (СДЭК или Dalli)
- в пункт выдачи заказов СДЭК
- постомат СДЭК
Срок доставки заказа зависит от региона. Его можно увидеть в карточке товара под кнопкой "Добавить в корзину" или на странице оформления заказа, выбрав город доставки и способ доставки. Вы всегда можете уточнить срок доставки в ваш регион, позвонив нам по телефонам +7 (800) 500-01-95 или +7 (495) 545-41-88 (Москва), либо по электронной почте ask@marc-o-polo.ru или написав в чат на сайте, в VK или Telegram.
Стоимость доставки зависит от региона доставки, а также способа доставки (курьером или в ПВЗ). Актуальная стоимость доставки рассчитается на странице оформления заказа.
В личном кабинете после оформления заказа отображается статус вашего заказа. Если у вас возникают вопросы или сложности в связи со статусом заказа, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам по телефонам +7 (800) 500-01-95 или +7 (495) 545-41-88 (Москва), либо по электронной почте ask@marc-o-polo.ru
Да, конечно. В стоимость доставки уже включена примерка заказа. Примерка доступна при выборе доставкой курьером или в пункт выдачи. Важно - примерка с доставкой в постомат СДЭК невозможна.
Да. Если какое-либо изделие вам не подошло, вы можете вернуть его курьеру, не оплачивая его стоимость.